Empfangsdienst

Der Schwerpunkt dieser Tätigkeit ist der Besucher-Kundendienst (Empfang-und Weiterleitung) und der Telefondienst. Die Mitarbeiter am Empfang sind quasi die "Visitenkarte" des Unternehmens da sie meist die erste Anlaufadresse für die Kunden oder Besucher sind daher sollten Sie stets bemüht sein in dieser Funktion auf das äußere Erscheinungsbild zu achten. Des Weiteren sollten die Empfangsdienstmitarbeiter bei ihrer Tätigkeit folgende Faktoren beachten gegenüber dem Besucher/Kunden vor Ort: - Freundliche Begrüßung - Besuchswunsch erfragen - zu besuchende Stelle informieren - ggf.Legitimation erbitten - Besucherschein ausfüllen lassen - Hinweis auf Verhalten, Laufweg, Aufzug usw. - Sehr gute Ortskenntnisse ggf.zum Besuchziel geleiten - bei Empfangsverzögerung im Wartebereich Platz anbieten - Bei Medienvertreter unbedingt mit der zuständigen Stelle im Unternehmen klären, ob ein Einlass gewährt wird oder nicht.

Folgende Voraussetzungen sollten vorhanden sein :

• Sehr gute Englischkenntnisse
• Deutsch in Wort und Schrift
• Sehr gute PC Kenntnisse
• Belastbarkeit bei Stresssituationen
• Fachkompetenz
• Sozialkompetenz
• Sehr gute Ortskenntnisse